IL SERVIZIO NEL DETTAGLIO

Il service Tre-P Carrelli è strutturato in maniera organizzata ed efficiente. Ogni parte è collegata in modo da avere sempre una visione organica dei progetti. Il Responsabile Service presiede tutte le operazioni di assistenza e supporto mentre il Responsabile Assistenza promuove l’offerta commerciale e coordina il servizio di post-vendita.

I Tecnici, vero cuore pulsante, sono altamente preparati e competenti, per risolvere giornalmente i problemi dei Clienti in maniera rapida e risolutiva, attraverso un’attività di front-office.

Ogni tecnico fa parte della Rete Ufficiale Linde e segue un programma di addestramento personalizzato e multitraining, che prevede la capacità di riparare ogni macchina della gamma e di risolvere ogni problema di natura tecnica.

Inoltre per le operazioni di diagnostica e riparazione i tecnici si avvalgono solo di software certificati e aggiornati, così da consentire di individuare con precisione il problema, risparmiando tempo nelle riparazioni con un evidente contenimento dei costi di fermo macchina.